SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS) - SHOP.ENIAC.COM.TR
Hoş Geldiniz! Teknoloji mağazamızın Sıkça Sorulan Sorular Sayfasına Hoş Geldiniz.
Bu mağazada nasıl alışveriş yapabilirim? Eniac Alışveriş Sitesi'nde alışveriş yapmak için ilk adım, ücretsiz bir hesap oluşturmak ve ardından beğendiğiniz ürünleri sepetinize eklemektir. Ardından, ödeme işleminizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
- Kargo süresi nedir ve nasıl takip edebilirim? Kargo süremiz genellikle 5-15 iş günüdür. Siparişinizin kargo takip numarası size e-posta ile gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
- Ürün iadesi nasıl yapılır ve ne kadar süre içinde yapılmalıdır? Ürün iadesi için 30 günlük bir süre mevcuttur. İade yapmak istediğiniz ürünün koşullarını ve iade sürecini öğrenmek için İade Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hesap şifrenizi sıfırlamak için "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama talimatları gönderilecektir.
Adres bilgilerinizi güncellemek için hesap profilinizdeki "Adreslerim" bölümünü ziyaret edin. Burada adreslerinizi düzenleyebilir veya yeni adresler ekleyebilirsiniz.
Hızlı ve kolay bir kullanıcı hesabı oluşturmak için Kayıt Ol seçeneğini kullanabilirsiniz. Temel bilgilerinizi girdikten sonra hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Hesap güvenliğini sağlamak için güçlü bir şifre kullanmalı ve hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalısınız. Ayrıca, iki faktörlü kimlik doğrulama kullanarak hesabınızı ekstra koruma altına alabilirsiniz. Cevap: Hesap güvenliğinizi sağlamak için güçlü bir şifre kullanmalı ve hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalısınız. İki faktörlü kimlik doğrulama da hesabınızı ekstra koruma altına almanıza yardımcı olur.
Hesap bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı ziyaret edebilirsiniz. Cevap: Hesap bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz, 1 yıl boyunca mağaza garantisi altındadır. Ürünlerimizle ilgili daha fazla bilgi için Garanti Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ürün iadesi yapmak isterseniz, hesabınızdan ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz. İade süreci ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için İade Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ürün değişimi için lütfen mağazamızdan işlem başlatınız veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Size değişim süreci hakkında yardımcı olacaklar.
Evet, ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sipariş işlemi sırasında gördüğünüz fiyatlar, KDV dahil toplam fiyatlardır. Cevap: Evet, ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sipariş işlemi sırasında gördüğünüz fiyatlar, KDV dahil toplam fiyatlardır.
Ürün iadesi yapmak isterseniz, hesabınızdan ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz. İade süresi genellikle 30 gündür, ancak iade politikamızı inceleyerek daha fazla bilgi alabilirsiniz. Cevap: Ürün iadesi yapmak isterseniz, hesabınızdan ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz. İade süresi genellikle 30 gündür, ancak iade politikamızı inceleyerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Eniac Alışveriş Sitesi olarak, iyzico üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale ve EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Daha fazla bilgi için Ödeme Seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ödeme işlemleriniz iyzico gibi güvenli bir alt yapı üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede kişisel bilgileriniz güvende tutulur ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşarsınız.
Fatura bilgilerinizi güncellemek için hesabınızın profil ayarlarına gidin ve "Fatura Bilgileri" bölümünü kullanarak bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.
Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. Burada mevcut siparişlerinizi görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. İptal politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen İptal Politikamızı ziyaret edin.
Teslimat süresi siparişinizin içeriğine ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat tarihi, sipariş işlemi sırasında görüntülenir ve sipariş onayınızda bulunur.
Ürünleri iade etmek için, hesabınıza giriş yapın, ilgili siparişi seçin ve iade talebi oluşturun. İade süreci ve iade adresi size sağlanacaktır.
Siparişinizi iptal etmek için, hesabınıza giriş yapın ve ilgili siparişi seçerek iptal talebi oluşturun. İptal politikamız hakkında daha fazla bilgi için İptal Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade işlemi genellikle 5-7 iş günü içinde tamamlanır. İadenizin durumunu takip etmek için hesabınızı kullanabilirsiniz.
İade ücreti ve kargo ücreti, ürünün durumuna ve iade nedeninize bağlı olarak değişebilir. İade işlemi hakkında daha fazla bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
İade işlemi için genellikle sipariş numarası ve ürünle ilgili bilgiler gereklidir. İade yapmadan önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek gerekli belgeleri doğrulayabilirsiniz.
İade ücreti ve kargo ücreti, ürünün durumuna ve iade nedeninize bağlı olarak değişebilir. İade politikasını inceleyerek daha fazla bilgi alabilirsiniz. Cevap: İade ücreti ve kargo ücreti, ürünün durumuna ve iade nedeninize bağlı olarak değişebilir. İade politikasını inceleyerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Ürün iadesi yapmak için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. İlgili siparişi seçip iade talebi oluşturun. Ardından, iade işlemi ile ilgili yönlendirmeleri takip edin. Cevap: Ürün iadesi yapmak için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. İlgili siparişi seçip iade talebi oluşturun. Ardından, iade işlemi ile ilgili yönlendirmeleri takip edin.
Ödeme geri alımı genellikle 5-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir. İade süreci, ödeme yönteminize ve bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Ödeme geri alımı talebinde bulunmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Size gerekli talimatları sağlayacaklardır.
Ödeme geri alımı talebinizin reddedilmesi durumunda, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek detaylı açıklamalar alabilirsiniz. Talebinizin neden reddedildiğini öğrenmek için bu adımı takip edebilirsiniz.
Ödeme geri alımı talepleri, hatalı veya eksik ürünler, iptal edilen siparişler veya iade işlemleri gibi çeşitli durumlar için geçerlidir. Daha fazla bilgi ve yönlendirme için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemleri sırasında güvende tutulur. Mağazamız, güvenli ödeme alt yapısı olan iyzico ile çalışır ve ödeme bilgileriniz şifrelenmiş bir şekilde iletilir.
Tüm ürünlerimiz, mağaza garantisi altında 1 yıl boyunca korunur. Garanti ile ilgili daha fazla bilgi için Garanti Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Müşteri destek ekibimiz haftanın her günü çalışır ve Müşteri Hizmetleri sayfamızdan iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iadesi yapmak için hesabınıza giriş yapın, ilgili siparişi seçin ve iade talebi oluşturun. İade prosedürü hakkında daha fazla bilgi almak için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kargo ücreti, siparişin ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretini hesaplamak için siparişinizin ödeme aşamasında gösterilen toplam tutarı inceleyebilirsiniz.
Siparişlerinizi genellikle güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firmaları siparişinizin detaylarına bağlı olarak değişebilir.